DESCHAUMES
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Afin de
conserver parfaitement vos produits avant et éventuellement après
utilisation, il faut les stocker dans leur emballage d'origine à l'abri
du soleil et absolument hors gel.
Concernant la mise en oeuvre,les
produits doivent être utilisés dans une pièce dont la température est
comprise entre 15 et 25°C.
Attention à l'hygrométrie de la pièce qui
ne doit pas être inférieure à 40% lors de l'utilisation des produits
(cela peut se produire dans les périodes de grands froids secs plus
particulièrement).
Enfin, il est impératif de parfaitement mélanger
les produits de finition avant de les utiliser. Cela permet une parfaite
homogénéïté, et apporte toutes les qualités des produits. Pour les
vitrifiacteurs bi-composants notamment, il ne faut pas hésiter à
mélanger chaque produit avant de les verser dans le seau, puis remuer
lemélange obtenu pendant 3 minutes, idéalement à l'aide d'un mélangeur
mécanique, ou à l'aide d'un mélangeur manuel.
Avant de signer le bon de livraison contrôler bien la marchandise
(la quantité, le bon état de la marchandises et la conformité à la
commande) . Si vous avez le moindre doute sur l’état de
votre marchandise déballez-la. Si vous constatez des avaries ou pertes,
indiquez-le précisément sur le document de transport. (Exemple : 3
lames abimées, 1 seau de colle manquant)
Puis contactez-nous au 02 48 60 63 67.
Si le livreur refuse d'attendre le déballage, veuillez l'indiquer en toutes lettres sur le bordereau de livraison :
"le livreur a refusé d'assister au déballage".
Sans ces réserves indiquées sur le bon de transport, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Si le livreur prétend que toutes ces précautions sont inutiles, ne vous laissez pas intimider!
La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale et ne vous couvre aucunement auprès du transporteur en cas de dommages ou de manquants constatés par la suite, après déballage de votre colis.
Il est très important de bien suivre ces recommandations pour que nous puissions vous apporter une pleine satisfaction, notre unique but étant de vous livrer parfaitement, et pour pouvoir solutionner rapidement un souci dû au transport, il faut que le transporteur ne puisse se dédouaner de sa responsabilité.
Afin de faciliter la livraison des petits colis (huiles, vitrificateurs...) merci d'indiquer une adresse facilement accessible en journée comme votre lieu de travail par exemple, car à la différence d'une livraison de parquet, il n'y a pas de prise de rendez-vous . Il est également important de préciser toutes informations spécifiques au lieu de livraison, comme le code d'interphone ou de porte directement dans le formulaire (case "autre") ou par simple retour email après validation de votre commande.
